Much of the mainstream marketing theory was developed in the last century. The concepts mentioned there are still valid today. However, with the important restriction that one-to-one communication is also possible in mass markets for the first time. Currently (2022) only in the beginning but the direction is already clear.

Against this background, this book further develops ideas from marketing. According to the ideas of Friedrich August Hayek, competition always leads to the discovery of knowledge that is passed on in the form of prizes. Market transactions (principal agent theory) are based on the assumption of incomplete knowledge. But if in the information age information is easily accessible and, so to speak, omnipresent; How does this affect marketing theories?

This book will attempt to provide answers by examining the topics of “competition” and “the customer” in detail against this background.

The following three (3) marketing mantras will apply:

1. Convenience
2. Overachievement
3. Differentiation

Using these mantras, an answer to market success can be given for every existing product/service. The same applies to new product/service ideas.

Viele der gängigen Marketingtheorie wurden im letzten Jahrhundert entwickelt. Die dort genannten Konzepte sind durchaus auch heute noch gültig. Allerdings mit der wichtigen Einschränkung, das erstmals eine one-to-one Kommunikation auch in Massenmärkten möglich ist. Derzeit (2022) erst in Ansätzen aber die Richtung ist bereits klar.

Dieses Buch entwickelt vor diesem Hintergrund Ideen aus dem Marketing weiter. Gemäss der Gedanken von Friedrich August Hayek führt Wettbewerb immer zur Entdeckung von Wissen, dass in Form von Preisen weitergegeben wird. Markttransaktion (Principal Agent Theorie) basieren auf der Annahme von unvollständigem Wissen. Wenn nun aber im Informationszeitalter Information leicht zugänglich und gewissermassen omnipräsent sind; wie wirkt sich das auf die Marketingtheorien aus?

Dieses Buch wird versuchen darauf Antworten zu geben indem die Themenkomplexe Wettbewerb sowie Der Kunde detailliert vor diesem Hintergrund untersucht werden.

Dabei werden die folgenden drei(3) Marketing Mantras Anwendung finden:

1. Bequemlichkeit
2. Übererfüllung
3. Differenzierung

Anhand dieser Mantras kann für jedes existierende Produkt / Dienstleistung eine Antwort auf den Markterfolg gegeben werden. Das gleiche gilt für neue Produkt- / Dienstleistungsideen.